Фирмы, несущие любовь

Сегодня в мире трансформируется все - рынок, работа, бизнес. Наиболее успешные компании создают эмоциональные и социальные ценности, а не просто приносят доход своим инвесторам. Более того, умение завоевать сердце клиента - это единственный путь, который поможет остаться на плаву и не оказаться за бортом современного бизнеса.

Книга “Фирмы несущие любовь. Компании мирового класса. Как им удается завоевывать сердца людей” помогает осознать, что такое “душа” компании и имеет ли компания без души перспективы на будущее.

http://www.ozon.ru/context/detail/id/6316511/